Termeni si conditii
Adresa sitului web este: https://piatralunii.ro/
Detinator: S.C. MIRUNA-SERV-COM SRL , denumit in continuare PIATRA LUNII.
Termeni si conditii
1. Prin utilizarea acestui Site, sunteti de acord cu aceste conditii
de utilizare. Accesul la site si utilizarea sa sunt supuse conditiilor de
utilizare si legilor si regulamentelor aplicabile. Accesand si utilizand
site-ul acesta, acceptati aceste conditii.
2.
Proprietatea continutului – Site-ul si
tot ceea ce cuprinde, inclusiv dar fara a se limita la texte si imagini, sunt in
proprietatea si sub dreptul de autor (copyright) al PIATRA LUNII, cu exceptia
cazului in care este specificat altfel. Este interzisa utilizarea continutului
fara permisiunea in scris a proprietarului continutului, conform legilor cu
privire la proprietatea intelectuala. PIATRA LUNII poate oferi utilizatorului
sau clientului, la solicitare expresa a acestuia, printr-un acord, dreptul de a
utiliza sub o forma descrisa, un anumit continut al site-ului. Acest acord se
aplica strict pentru continutul definit in prealabil, pe o perioada stabilita si
doar pentru persoana care a solicitat si careia i s-a permis utilizarea.
3.
Utilizarea Site-ului – Puteti utiliza
acest site pentru folosul personal si non-comercial, descarcand continutul doar
in conformitate cu informatiile referitoare la dreptul de autor (copyright) si
alte drepturi de proprietate intelectuala. Cu exceptia celor mentionate mai
devreme, nu aveti permisiunea sa distribuiti, modificati, copiati, transmiteti,
expuneti, refolositi, reproduceti, transferati, sau sa folositi continutul fara
acordul scris PIATRA LUNII. Este interzisa utilizarea site-ului pentru a
transmite materiale care pot constitui sau incuraja un comportament ce poate da
nastere unei infractiuni sau care incalca legea in orice fel. Este interzisa
utilizarea site-ului in scop de publicitate.
Politica de confidentialitate descrie practicile cu privire la
datele personale pe care le colectam prin intermediul acestui site.
Orice date cu caracter personal, inclusiv dar
fara a se limita la: nume, adresa, numar de telefon sau adresa de email, pe
care le transmiteti pe site, prin email sau orice alta modalitate, vor fi
utilizate in conformitate cu Politica de Confidentialitate.
Datele dvoastra personale vor putea
fi utilizate de catre PIATRA LUNII pentru informare prin email, posta, sau alte
mijloace de comunicare despre comenzi, etc.
Datele furnizate de catre clienti
sunt strict confidentiale. PIATRA LUNII se angajeaza sa nu furnizeze aceste
date unor terte persoane sau companii si sa le utilizeze strict pentru uzul
relatiei de afaceri dintre client si PIATRA LUNII. Acest site foloseste masuri
de securitate impotriva pierderii, alterarii, folosirii gresite a informatiilor
care se afla in controlul nostru.
PIATRA LUNII se obliga sa respecte
drepturile dvoastra conferite de Legea 677/2001.
Puteti oricand sa solicitati
rectificarea, actualizarea, blocarea, stergerea sau transformarea datelor dvoastra
personale printr-un email trimis la adresa info@piatralunii.ro
Formular de contact
Prin utilizarea formularului de contact din
sectiunea CONTACT a site-ului (https://piatralunii.ro/contact), utilizatorul
/ clientul permite PIATRA LUNII sa il contacteze prin orice mijloc disponibil,
incluzand si mijloace electronice.
Prin completarea campurilor din cadrul sectiunii Contact,
utilizatorul / clientul permite PIATRA LUNII sa il contacteze utilizand datele
de contact introduse.
Completarea partiala sau integrala a formularului
de contact si trimiterea acestuia nu reprezinta in nici un fel un angajament
din partea PIATRA LUNII de a contacta utilizatorul / clientul.
Fisierele de pe server se refera la
IP-ul dvoastra, care este logat automat in fisierele de server ori de cate ori
utilizati site-ul. PIATRA LUNII foloseste adresele IP pentru a calcula
nivelurile de utilizare ale site-ului, pentru a diagnostica probleme si pentru
administrare site. Colectarea adreselor IP este o procedura standard pe
internet si este utilizata de multe website-uri. Aceste date sunt o categorie
distincta fata de datele cu caracter personal.
Un cookie este un fisier text care
contine bucati de date, colectate la vizitarea unui website. Sunt concepute
pentru a ajuta site-urile la identificarea activitatii trecute a
utilizatorilor, ceea ce include click-urile facute pe linkuri sau pagini,
revenirea asupra unor pagini pe parcursul a mai multor luni, etc.
Cookies sunt fisiere trimise de pe un
server pe calculatorul unei persoane, sunt standard si site-urile le folosesc
pentru a simplifica accesul la un website si pentru a facilita utilizarea.
Cookies nu aduc nici un fel de modificari sau daune computerului sau fisierelor.
Daca nu doriti ca aceste informatii sa fie stocate prin cookies, majoritatea
browserelor au metode simple de a permite stergerea cookies-urilor stocate,
respingerea automata a cookies sau optarea pentru acceptare sau respingere.
Pentru o mai buna intelegere,
clasificam mai jos tipurile de cookies care sunt folosite pe acest site, astfel
incat sa puteti decide daca doriti sa le stergeti sau sa le dezactivati.
·
Cookies strict necesare – permit
navigarea pe site si utilizarea caracteristicilor acestuia. Acest tip nu
colecteaza informatii despre dvoastra care ar putea fi folosite pentru
publicitare, marketing, promovarea de produse sau servicii, ori inregistrarea
activitatii dvoastra pe internet.
·
Cookies de performanta – colecteaza
informatii despre modul in care utilizate site-ul (paginile vizualizate cel mai
des, etc). Nu colecteaza informatii care sa va identifice, toate datele fiind
anonime. Aceste cookies sunt folosite doar pentru imbunatatirea modului in care
functioneaza site-ul.
·
Cookies de functionalitate – inregistreaza
alegerile si modificarile facute pe site, si ofera caracteristici de utilizare
personalizate. Aceste cookies se refera strict la site-ul nostru.
·
Cookies de directionare – furnizeaza
anunturi sau mesaje in conformitate cu interesele dvoastra, si pot fi legate de
alte site-uri (de ex, Facebook).
Stergere Cookies
Daca nu sunteti de acord cu utilizarea de cookies pe site-ul
nostru, le puteti sterge urmand pasii de mai jos. Puteti de asemenea face setari
astfel incat browser-ul pe care il utilizati sa blocheze cookies sau sa va
avertizeze cu o notificare inainte de stocarea de cookies. Daca stergeti
cookies, este posibil sa nu puteti utiliza o parte din serviciile de pe
site-urile vizitate.
Procedura de stergere automata a cookies pentru Chrome este:
Click pe pictograma de meniu din coltul dreapta sus (sub forma de
3 bare orizontale), selectati Settings > Show advanced settings >
Privacy si apasati pe Content settings.
In fereastra care
se deschide, sub cookies, selectati butonul “Keep local data only until
you quit your browser.”
Click pe Done
in partea de jos a ferestrei.
Pentru alt browser sau pentru alte setari, gasiti informatii
si detalii pe numeroase site-uri.
Tagurile pixel aduna date statistice
de baza asupra folosirii site-ului si a reactiilor, permitand numararea
vizitatorilor (in scop statistic), oferirea de servicii de brand si analizarea
eficacitatii promotiei si campaniilor de publicitate.
PIATRA LUNII poate revizui sau actualiza aceste conditii fara
notificare prealabila, in orice moment. Pentru a lua la cunostinta Conditiile
de Utilizare, trebuie consultat site-ul nostru.
Google Analytics si
Adwords
Acest site foloseste Google Analytics, un serviciu de analiza web al Google Inc ( “Google”). Google Analytics foloseste cookie-uri. In numele operatorului site-ului nostru, Google va utiliza aceste informatii pentru a evalua utilizarea site-ului de catre dvs., elaborarea de rapoarte privind activitatea site-ului si furnizarea de servicii conexe catre operatorul site-ului. Puteti refuza utilizarea cookie-urilor prin modificarea setarilor browser-ului.
Daca doriti, puteti evita detectarea de Google Analytics, facand clic pe link-ul de mai jos. Acesta va seta un cookie de renuntare, care impiedica in viitor colectarea informatiilor de pe acest site:
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
Folosim Google Analytics pentru a evalua datele din programul AdWords in scopuri statistice. Daca nu doriti acest lucru, puteti gestiona preferintele ( https://adssettings.google.com/ ).
Comanda / Plata
Clientul trebuie sa se asigure ca toate datele furnizate sunt reale si corecte, in caz contrar suportand consecintele (comanda intarziata, transmisa gresit, etc). Clientul va fi contactat dupa finalizarea comenzii de catre un angajat PIATRA LUNII, pentru confirmare.
PIATRA LUNII poate refuza o comanda in urma unei notificari prealabile, fara obligatii si fara ca nici o parte sa pretinda daune, in situatiile urmatoare:
- Date incomplete sau incorecte ale clientului
- Activitatea Clientului poate produce daune site-ului PIATRA LUNII
- Livrari consecutive esuate
- Motive obiective - cum ar fi situatia in care clientul nu garanteaza ca modul de plata este valid.
Chiar daca a luat toate masurile pentru ca informatia prezentata pe site sa fie corecta si exacta, PIATRA LUNII nu este raspunzatoare pentru eventualele erori care pot aparea in completarea formularelor de pe site. Exactitatea informatiilor este responsabilitatea utilizatorilor / clientilor.
Plata cu card bancar prin NETOPIA este o modalitate rapida de plata on-line. In cazul in care Cumparatorul a ales metoda de plata " Online prin card bancar " este necesar ca acesta sa completeze un formular cu informatiile despre cardul sau in pagina securizata a procesatorului de plati.
Platile cu carduri de credit/debit emise sub sigla Visa si MasterCard (Visa/Visa Electron si MasterCard/Maestro) se efectueaza prin intermediul sistemului "3-D Secure" elaborat de organizatiile care asigura tranzactiilor on-line acelasi nivel de securitate ca cele realizate la bancomat sau in mediul fizic, la comerciant. "3-D Secure" asigura in primul rand ca nici o informatie legata de cardul Cumparatorului nu este transferata sau stocata, la nici un moment de timp, pe serverele magazinului sau pe serverele procesatorului de plati, aceste date fiind direct introduse in sistemele Visa si MasterCard.
Livrare
Pretul final platit de client este format din pretul produsului si cheltuielile de expeditie, ambele afisate pe site. Tarifele sunt exprimate in lei si contin TVA in conformitate cu legislatia in vigoare. Termenul de livrare este de 24-48 de ore, dar poate fi mai lung in anumite perioade aglomerate (de ex, de sarbatori).
Retur
Clientul are dreptul de a renunta la produsele PIATRA LUNII.
Conditiile de retur sunt urmatoarele:
- Notificarea de retur trebuie sa se faca in termen de 10 zile de la primirea produsului comandat
- Produsul trebuie sa fie in stare noua, nefolosit, cu etichetele intacte
- Produsul nu trebuie sa prezinte semne de uzura si nu trebuie sa fie deteriorat in nici un fel (pietre lipsa, incuietoare stricata, zale deformate, etc).
- Returul se va face numai cu factura aferenta produsului, si intr-un ambalaj care sa protejeze respectivul produs in timpul transportului
Procedura de returnare:
- Trimiterea unei notificari la adresa de email info@piatralunii.ro, care sa contina urmatoarele detalii: numele pe care s-a facut comanda, date identificare comanda, produsul de returnat
- Ulterior confirmarii de primire a notificarii, puteti returna produsul prin curier, mentionand pe colet numele pe care a fost plasata comanda
- Dupa primirea si verificarea produsului, PIATRA LUNII va returna banii in contul IBAN care a fost folosit pentru comanda sau alt cont, care poate fi mentionat in notificarea de retur
- Costul de retur se limiteaza la pretul platit pentru curier, PIATRA LUNII nu percepe taxe in acest sens
- Adresa de retur o puteti gasi in sectiunea CONTACT a site-ului
PIATRA LUNII isi rezerva dreptul de a refuza produsele returnate atunci cand ambalajele in care acestea ajung sunt deteriorate sau atunci cand produsele nu indeplinesc criteriile mentionate mai sus.
Solutionarea
conflictelor
Orice conflict intre PIATRA LUNII si Clienti va fi rezolvat pe cale amiabila. In acest caz va rugam sa trimiteti un email sau sa sunati la numarul de contact de pe site. In cazul in care conflictul nu se rezolva pe cale amiabila, se vor aplica prevederile legale romanesti in domeniu, prima cale de solutionare fiind medierea, apoi apelarea la instante romanesti competente.
Forta majora
Nici una dintre partile contractuale nu poate fi trasa la raspundere pentru neexecutarea totala sau partiala, ori exectuarea cu intarziere a obligatiilor, daca acestea au fost cauzate de forta majora. Partile isi vor aduce la cunostinta de indata cazul de forta majora si isi vor lua toate masurile necesare in vederea limitarii consecintelor neplacute ale evenimentului. Daca in termen de 15 zile evenimentul de forta majora nu inceteaza, partile au dreptul de a renunta unilateral la contract fara a pretinde daune. Forta majora va fi probata conform legii.
Daca oricare din clauzele de mai sus va fi gasita nula sau nevalida, acest fapt nu va afecta valabilitatea celorlalte clauze.
Prin lansarea comenzii si achizitie, Clientul accepta neconditionat Termenii si Conditiile de utilizare, valoarea acestora fiind aceeasi cu a unui contract valabil incheiat.
Prin completarea formularului de comanda, Clientul este de acord cu prelucrarea datelor cu caracter personal in conformitate cu Legea 677/2001.
